Política de Privacidade

Operadora da plataforma AgendaReal, e-mail contato@agendareal.com.br.

Da conta do profissional: nome, e-mail, WhatsApp, senha (armazenada com criptografia), foto e dados do negócio (serviços, preços, horários).

Dos clientes do profissional: nome, WhatsApp, e-mail e dados dos agendamentos, informados pelo próprio cliente ou pelo profissional ao agendar.

De pagamento: dados de cobrança via Pix processados pelo Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão). De uso: registros de acesso e interações necessários à segurança e melhoria do serviço.

Prestação do serviço contratado (execução de contrato), envio de lembretes e confirmações de agendamento (execução de contrato/consentimento), cobrança de assinaturas e garantias de reserva (execução de contrato e obrigação legal fiscal), prevenção a fraudes e segurança (legítimo interesse) e cumprimento de obrigações legais.

Compartilhamos dados apenas com: (a) Mercado Pago, para processar pagamentos; (b) WhatsApp/Evolution API, para envio de lembretes; (c) autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

Nos dados dos clientes finais, o profissional atua como controlador e a Plataforma como operadora, tratando os dados somente para prestar o serviço contratado. Os formulários de anamnese e consentimento do cliente final possuem finalidade própria informada no momento da coleta.

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento, pelo e-mail contato@agendareal.com.br. Responderemos em até 15 dias.

Usamos cookies estritamente necessários (sessão/autenticação) e, quando aplicável, de medição de uso. O navegador pode ser configurado para bloqueá-los, o que pode afetar funcionalidades.

Adotamos medidas técnicas como criptografia de senhas, controle de acesso por estabelecimento (tenant) e registros de auditoria. Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e aos prazos legais; encerrada a conta, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo guarda obrigatória por lei.

Esta Política pode ser atualizada com nova versão numerada. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência. Dúvidas: contato@agendareal.com.br.